Как открыть интернет-магазин: подробная схема

Как открыть интернет-магазин: подробная схемаБез лишних предисловий мы представляем вам алгоритм собственноручного создания и продвижения интернет-магазина. Подразумевается, что вы понимаете область ведения бизнеса и знаете, кому хотите продавать, где продавать и почем.

ШАГ 1. ПЛАНИРОВАНИЕ БИЗНЕСА

Очертите круг исходных параметров, при которых ваш бизнес имеет право на жизнь. Простой совет: проведите соц.опрос среди своих друзей, например, во ВКонтакте, как они относятся к выбранному вами виду продукции. Задайте также нейтральные вопросы, однако такие, которые помогут вам понять своего целевого клиента:

  • Чем занимаются знакомые ? ( с целью определения профессиональных интересов и покупательской способности);
  • Как часто совершают покупки в интернет-магазине?
  • Пришлите пример ссылки на магазин конкурента. Спросите, что нравится и что не нравится в данном случае и т.д.

Для того, чтобы создать свой бизнес в электронной коммерции, вам нужны навыки понимания веб-дизайна, копирайтинга. Также нужно знать особенности контекстного и СЕО-продвижения, ведения профилей в социальных сетях. Если вы чувствуете, что не охватите весь объем работ, не задумываясь берите подмогу.

ШАГ 2. ВЫБЕРИТЕ СТРАТЕГИЮ РАЗВИТИЯ ДЛЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

Из основных стратегий предлагаем:

  1. Поиск уникального товара для данного региона. Определившись, «чего не хватает народу», вы начинаете искать поставщика. Как правило, это зарубежные компании, и первоначальная закупка уже потребует от 1000 долларов вложения.
  2. Поиск целевой аудитории – формирование ее потребности – поиск поставщиков;
  3. Поиск производителя – раскрутка его бренда – удержание целевой аудитории. Выгодно для тех, у кого на примете есть продукт или бренд для продвижения. Вы также можете стать торговым представителем крупной компании в вашем регионе (наглядный пример – установка пластиковых окон определенного профиля);
  4. Поиск поставщика товара, на который имеется стабильный спрос на рынке. В таком случае, вы зарабатываете от наценки.

Где искать поставщиков? В зависимости от характера продукции и региона ее производства, это могут быть как поисковые системы, так и крупные торговые площадки вроде eBay, Amazon или китайские Tao Bao, AliExpress. Иногда эксклюзивный товар можно найти, посещая группы в социальных сетях или доски объявлений. Не забывайте про местных поставщиков (оптовые базы, фабрики, производственные цеха), с ними тоже можно договориться на выгодных условиях.

Совет: поручите составление торгового контракта опытному юристу. Если требуется перевод на иностранный язык, обратитесь в бюро переводов.

ВЫБОР И НАСТРОЙКА ПЛОЩАДКИ

У вас есть как минимум три пути, по которым можно пойти, создавая свою электронную коммерцию.

Покупка домена и создание многостраничного сайта

Не забудьте, приобретая домен, купить и код города. В качестве программной основы под написание сайта рекомендуем такие ресурсы, как advantshop.net и opencart.ru. Если на вас работает программист, составьте четкое ТЗ и требования к структуре каталога. После написания кода можно приступать к наполнению каталога карточками товара – вот тут то вам пригодятся услуги копирайтера и дизайнера. По мере того, как каталог запестрит новыми позициями, можно приступать к оптимизации и продвижению сайта.

ЛЕНДИНГ

Для одностраничного сайта тоже понадобится домен и прямой номер с кодом города. Создание лендинга мы бы рекомендовали поручить профессионалу, в особенности отказаться от пользования бесплатными ресурсами. В ТЗ определитесь с количеством экранов, способом перехода, наполнением и очередностью блоков.

Продажа через социальные сети

Бесплатный способ, однако требует грамотного составления плана продвижения и загрузки контента. Очень большая роль отводится постингу и рассылке с привлечением клиентуры. Отнеситесь к профилю серьезно, оформляя посты сочно и емко, используя различные инструменты навигации.

После того, как вы определите каналы продвижения и траффика, нужно приступать к созданию рекламной кампании и продвижению. Это отдельная статья, которой мы посвятили не одну публикацию: советуем почитать такие темы, как работа с контекстной рекламой, маркетинг в e-coomerce, планирование рекламной кампании, построение воронки продаж. (здесь можно ссылки проставить).

КЛИЕНТ ПРИХОДИТ. КАК ЕГО УДЕРЖАТЬ?

Первые продажи пошли, теперь важно нарастить их темпы. Среди инструментов маркетинговой работы с клиентами отмечают такие:

  1. Уникальные предложения в виде пакета – то, что вы можете в отличие от конкурентов ДОСТУПНО, БЫСТРО, ВЫГОДНО предложить покупателю. Как правило, это связка нескольких товаров по акционной цене;
  2. Постоянные скидки, бонусы, в том числе за привлечение друзей;
  3. Использование различных сервисов, которые помогут нарастить эффективность вашего интернет-магазина. К ним относятся виджеты, онлайн-консультант, всплывающие подсказки, отзывы;
  4. Подарки и сертификаты.

Это далеко не полный перечень, однако уже является must have среди бизнесменов e-commerce, и вы просто не имеете права от них отставать.

ДЕЛЕГИРУЙТЕ ПОЛНОМОЧИЯ

Для расширения вашего бизнеса используйте масштабирование. Наступит момент, когда нанять штат сотрудников просто необходимо. В первую очередь, это касается бухгалтера и колл-центр, специалисты, без которых электронная коммерция не существует. У вас появится склад продукции, за которым тоже нужно следить. Появится собственная курьерская служба. Для того, чтобы корректировать вашу стратегию и рекламную кампанию, мы бы посоветовали нанять аналитика, а для плодотворного продвижения – СЕОшника. Есть выход, чтобы не платить зарплаты штатным работникам – аутсорсинг: вы заключаете контракт с крупной компанией и пользуетесь их услугами удаленно тогда, когда возникает потребность в том или ином специалисте.

И напоследок совет: автоматизируйте по максимуму. Рекламные кампании, рассылки, учет товаров, онлайн консультации, все это могут делать за вас специальные машины. О них мы также подробно пишем в нашей рубрике.

 

Добавить комментарий